Сварка між партнерами часто загострюється не через саму проблему, а через небажання когось першим визнати свою частину провини. Психолог Марк Треверс радить використовувати «часткову поступку» — одразу погодитися з тією частиною претензії, у якій партнер справді має рацію.
За словами Треверса, конфлікт може початися через конкретну ситуацію — змінені без попередження плани, незаплановану покупку або інший вчинок. Але вже за кілька хвилин суперечка нерідко переходить на особисті звинувачення.
У таких ситуаціях партнери починають використовувати узагальнення на кшталт «ти завжди так робиш» або «з тобою неможливо розмовляти». Початкова проблема відходить на другий план, а головною метою стає доведення власної правоти.
Саме цього, за словами психолога, допомагає уникнути часткова поступка. Її суть у тому, щоб визнати конкретну помилку, не погоджуючись автоматично з усіма іншими претензіями.
Наприклад, можна сказати: «Ти маєш рацію, тут я винен», «Справедливо, я забув тобі сказати» або «Мені не слід було вирішувати це без обговорення з тобою».
Треверс пояснює, що людина, яка висуває претензію, часто заздалегідь очікує опору. Тому вона готується доводити свою позицію, підвищує голос і додає нові приклади.
Коли партнер одразу визнає обґрунтовану частину претензії, потреба продовжувати боротьбу слабшає. Один співрозмовник відчуває, що його почули, а другий бере відповідальність лише за конкретну помилку.
Психолог радить робити таке визнання максимально конкретним. Загальна фраза може прозвучати як формальна капітуляція, тоді як точне формулювання показує, що людина справді розуміє, у чому помилилася.
Ще одне правило — не додавати одразу слово «але». Якщо є зустрічні аргументи, їх краще озвучити пізніше.
Треверс радить після визнання помилки зробити паузу приблизно на 90 секунд і лише потім переходити до заперечень або власної позиції.
Важливо також не чекати, доки конфлікт набере обертів. Часткова поступка працює краще тоді, коли людина визнає помилку одразу після того, як розуміє обґрунтованість претензії.
Психолог наголошує, що погодитися з окремою частиною претензії можна навіть тоді, коли загалом людина вважає себе правою. Визнання конкретної помилки не означає відмову від усієї позиції.
За словами Треверса, такий підхід допомагає змістити увагу з боротьби за перемогу на вирішення самої проблеми.
🌟 Читайте «Експерт» у своєму смартфоні — додайте нас в Google Discover